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FAQ
我已經購買了圖庫網站（如Shutterstock）的素材，可以用來製作嗎？
沒問題！ 只要您能提供該圖片的合法商業授權證明（License），我們即可為您印製。
建議您下載高解析度（300dpi以上）或向量檔（AI/EPS），這樣透過全熱昇華技術印出來的效果才會細緻清晰！
建議您下載高解析度（300dpi以上）或向量檔（AI/EPS），這樣透過全熱昇華技術印出來的效果才會細緻清晰！
我在網路上看到的帥氣圖片或動漫角色，可以直接印在球衣上嗎？
這涉及到版權問題，通常是不行的。
為了保障原創者的權益並遵守《著作權法》，眾星實業無法直接印製未經授權的圖片（如知名動漫、品牌商標或網路圖庫）。
解決方案： 如果您很喜歡某種風格，請將圖片提供給我們的運動視覺設計師作為參考，我們可以為您重新設計出類似風格但完全原創、專屬於您球隊的合法圖騰，但可能會有部分客製化費用產生。
為了保障原創者的權益並遵守《著作權法》，眾星實業無法直接印製未經授權的圖片（如知名動漫、品牌商標或網路圖庫）。
解決方案： 如果您很喜歡某種風格，請將圖片提供給我們的運動視覺設計師作為參考，我們可以為您重新設計出類似風格但完全原創、專屬於您球隊的合法圖騰，但可能會有部分客製化費用產生。
我可以不放眾星實業的Logo嗎？
眾星實業產品設計版權為本公司所有，因此須依照規範放置品牌Logo；如有特殊需求請洽本地客服。
設計完的球衣版權是屬於誰的？以後我可以拿圖去別家廠商做嗎？
根據《著作權法》，由眾星實業設計團隊繪製的球衣樣式（版型、原創花紋），著作權屬於眾星實業所有。
球衣的底圖設計與排版版權歸我方，未經授權，設計稿不可直接挪作他用（如交由其他廠商生產），若有特殊用途需求，歡迎洽詢客服討論授權事宜。
您仍擁有自己提供的隊徽（Logo）與隊名的所有權。
球衣的底圖設計與排版版權歸我方，未經授權，設計稿不可直接挪作他用（如交由其他廠商生產），若有特殊用途需求，歡迎洽詢客服討論授權事宜。
您仍擁有自己提供的隊徽（Logo）與隊名的所有權。
訂製運動服／球衣的布料有什麼選擇？
眾星實業提供各式運動機能布料。因應布料特性適合不同運動項目，訂製前可洽詢本地客服。
熱昇華球衣、運動服如何清洗？
建議使用40度以下冷水與同色衣服一併洗滌，以適量洗衣精翻面清洗及自然曬乾。不使用漂白劑、不使用熨斗整燙、不烘乾。
付了訂金之後可以退回嗎？
客製產品進入設計及生產階段後恕無法退費。
產品製作期要多久？
一般產品約20-30個工作天，但需視香港＆台灣訂單排程情況，不同客製產品及數量可能影響製作期程，詳細請洽本地客服。
產品完成後與想像不同，可以退換貨嗎？
客製產品進入生產程序前，設計師會與客戶確認完整設計，但與實際產品有細微差異為正常現象，除本公司製作瑕疵外恕不退換貨，眾星實業保留最後決定權。
訂單完成後是否可以追加？會增加費用嗎？
眾星實業永久保留訂單資料，追加產品則依照該次訂購數量定價。 (眾星實業保有最終決定權)